多数いただくご質問と回答を掲載
FAQ
特に初めてマイカーの査定をご相談いただく方にとっては、手続きの完了まで様々な疑問や不安がついて回ります。ネガティブな要素を払拭し、すっきりした状態で安心してサービスをご利用いただけるように、専門的なノウハウを持ち、豊富な相談実績を誇るプロフェッショナルとして、温かみのある接客を含めて十分に配慮します。多数お伺いするご質問と丁寧な回答を公開しております。
よくある質問
- ディーラーでは処分料を請求されるような車でも、買取ってもらえるのはどうしてでしょうか?
- ディーラーでは廃車してしまうような車でも、ハッピーカーズ清瀬店では、グループ会社である海外の会社に輸出したり、ものによっては最低限の整備をしてマーケットに流通させたりしています。
解体・廃車は最後の手段と考えています。
使えるものを捨ててしまうのは、もったいないですよね。
- 自動車税って戻ってきますでしょうか?
- ハッピーカーズ清瀬店では買取った月の翌々月から3月までの自動車税月割りを全額返金するケースと、自動車税を査定金額とは別に計算するよりもお客様が得をする場合は合算での提示をするケースがございます。
あくまで最終的にお客様にお支払いする総額で、清瀬No.1を目指していますのでご安心くださいませ。
- どんな書類を用意すればいいでしょうか?
- 車検証や住民票、印鑑証明書など、お客様に直接ご用意していただく書類は、ハッピーカーズ清瀬店がお知らせ致します。
その他の必要な書類は、ハッピーカーズ清瀬店がご用意した上で、丁寧にご説明しますのでご安心くださいませ。
また相続などの複雑な手続きでも車に関することであれば出来る限り無料でお手伝いさせて頂きます。
- 朝6:00から査定に来てくれるって本当でしょうか?
- 状況に応じて日の出と同時に査定も可能でございます。
お仕事や学校へ行く前のクイック査定、やってみませんか？
もちろん引き取りも朝一からOKでございます。
ただし真冬は日の出が遅いので7:00くらいからが現実的な気も致します。
遠慮無くご相談くださいませ。
- 出張買取り専門とうたっていますが、車を持ち込みで査定はしてもらえますでしょうか?
- はい、持ち込みも対応可能です。
※出張で対応できない場合がございますのでご予約の上お越しください。
- バッテリーが上がった車や、車検の切れた車でも買取ってもらえますでしょうか?
- もちろん大丈夫でございます。
車検の切れた車でも回送することが可能でございます（※地域によっては仮ナンバーでの対応または陸送での対応となります）。
- 査定してもらう時に、何か必要なものはありますでしょうか?
- 車の買取りを行う場合、免許証、保険証などの本人確認資料の確認が法律で義務付けられていますので、いずれかををお持ちくださいませ。
査定に関わる必要な書類としては、車検証、自賠責証明書、リサイクル券、納税証明書の有無をご確認くださいませ。
その他必要書類につきましては追ってご説明致します。
- 車売却後に名義変更、移転登録や抹消登録が正しく行われているか確認できますでしょうか?
- ハッピーカーズ清瀬店では、抹消登録、移転登録、いずれの手続きを行った場合でも名義変更後の車検証のコピーを確認資料として提示させて頂いております。
また個人情報に関してもシュレッダーを完備し、不必要な書類から個人情報が漏洩することのないよう徹底した情報管理を行っております。
- 車検証のない車、名義変更ができない車も買取ってもらえますでしょうか?
- 大変申し訳ございません。
ハッピーカーズ清瀬店では車検証のない車、名義変更のできない車、及び税金滞納車、反則金滞納車ほか、コンプライアンスに問題がある車両等は買取りできません、後日それらが発覚した場合は追って費用をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。
